台湾游客：从“田侨仔”到绅士的转变

　　台湾教训：

　　“田侨仔”组成“灾难观光团”

　　上世纪六七十年代，台湾经济腾飞，土地与房价飞涨，使台湾迅速冒出大批“田侨仔”，即所谓的暴发户。因为有钱有闲、又恰逢台当局大幅开放出外旅游，这批“田侨仔”成为最早出外观光的一批人。

　　他们跟着旅游团游欧美，最流行的路线是包括英、荷、比、法等国欧洲８国游，所到之处无不疯狂购物。这些被称为“台客”人，被重点报道过诸多“笑话”。

　　他们当街吐痰、大声喧哗、喝酒闹事、不排队、乱丢烟头垃圾等，还有人披着浴袍、围条浴巾、穿着拖鞋在饭店里来回走动。这让讲究礼仪的西方人目瞪口呆。

　　而爱吃槟榔的台湾人还有特别的笑话：他们不仅在路上乱吐槟榔渣，甚至在车里也会随时开窗一“呸”，搞得到处可见鲜红的槟榔汁，让不明就里的外国人纳闷：“台湾人怎么成天在吐血？”

　　与今天某些大陆游客类似的是，当年的“台客”也有许多令人反感的暴发户行径，欧美国家形容他们的“购物哲学”是“拿一大把钞票，只问贵不贵、不问好不好”。

　　许多台湾人为炫耀自己的富有，还衍生出种种奇怪的观光行为：大买名表的“劳力士团”，还有特意到灾区看现场的“灾难观光团”。

　　不过，富有的他们有时也贪点小便宜：毛巾、肥皂盒等旅馆里能拿走的东西，他们一样不落地通通“打包”带走，有的甚至连船用救生衣也不放过。

　　台湾经验：

　　民间自律加政府引导

　　一位美国在台留学生曾发表文章称，中国人有人情味但缺乏公德心，导致了社会生活中常有不顾社会公德的行为出现。而“台客”“发病”严重时，不少国际饭店甚至明确表态不接待台湾客人。类似的事件在台湾引起很大反响和反省。

　　为此，台湾大学生特地发起了“生活自觉运动”，希望为民众心中埋下“生活自律”的种子。

　　台湾当局和民间团体也倡导了十几项运动，像“勿乱丢果皮”、“勿随地吐痰”、“说话讲礼貌”、“上车请排队”、“拒吸二手烟”、“别让嫦娥笑我们脏”、“不二价运动”和“微笑运动”等，共同组成了台湾的新形象运动。

　　民间团体带头发现问题，媒体不断灌输观念，然后政府再加以政策引导，让台湾人逐渐扭转了观念。

　　其中，宣传进入校园是最有效的渠道：小朋友最听老师的话，而家长又很“听”小朋友的话，通过孩子把“上车不争抢”、“礼让老弱妇孺”等观念带回家影响父母，比靠警察维持秩序更有效。其他像“环保”、“动物保护”、甚至“反贿选”运动，也都是先通过学校帮助辅导学生以正确价值观，再由学生影响家长。

　　现在的台湾年出外旅游人次高达六七百万。根据最新调查报告显示，台湾游客的旅游素质已经得到极大改善。

　　台湾用２０年努力，改变游客形象的经验告诉我们：初期赴外观光的游客，因为随意和不熟悉国际礼仪，出现令外人侧目的举动，不应归罪于所谓的“劣根性”或“积恶难返”，而应在反思之后努力改善，让民间宣示和政府引导共同发力。导报记者 刘强