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营业员销售技巧（营业人员销售技巧培训）

卖技巧

1.销售理念：敢讲、会讲、会讲、讲得巧。

1.了解客户心理：一分，三分。我想花一分钱，得到三分回报。包括(产品、服务、礼品)

2.对销售人员的要求：主动发送订单，热情欢迎客户，陈述简洁，能打动客户。

有良好的工作态度：

有积极的工作态度和健康心态。

b:以热情、敬业的态度对待客户。客户购买你的工作态度和服务精神。

C:接待尽可能多的客户。你在同一时间接待的客户越多，你获得的销售额就越多。

d:不断总结提高，相信自己会做得更好。

不要对产品的联合销售设限：自信大胆。

二、销售五步走：

1.问候顾客(不要给顾客施加压力，禁用“你想要什么”等。不求客户要，但求给)

注意事项：

答：不要因为顾客的衣着和语言而看不起他们。不要以貌取人。

不要紧跟顾客。(当客户停下来，看着你的眼睛，询问产品时，是你与客户接触的最佳时机。

列车员：不要上下打量顾客

D:为先到的顾客服务(不要要求莫莫客人的同伴，要照顾客人的同伴)

2.了解需要——销售的两大法宝

a .准备提问：开放式问题多用于销售初期，让对方畅所欲言，无需固定答案，比如你平时用什么牌子？

封闭式问题多用于销售过程和收尾阶段。比如你用过* * * *产品吗？

你对皮肤过敏吗？在提示对方做决定时使用。

上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是让我们少说多听！

仔细听着：

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用下列方式听

A是在专心听还是好像在听

除了听表面的意思之外，你找到说话者的真正意思了吗

c .在倾听的过程中，你是否配合自己的肢体语言来表达自己真正的关心？

你经常在听的时候打断别人的话题吗(记住)

倾听规则：

一听就明白了客户的要求

倾听解决客户问题，满足客户需求

这两种方法相辅相成。

3.推荐产品每个客户都有需求，每个产品都有好处。

成功销售的秘诀是把产品的好处和客户的需求联系起来。

注意：在向客户介绍产品时，不仅要谈产品的特点，还要描述产品的性质。但要告诉顾客产品的好处，好处和怎么在使用后会使用什么。

如何向客户推荐产品

确认需求

解释好处(告诉客户所选产品的用途)

示范产品(试用产品)

d出示证明(在某些语言中，督促客户下定决心，出示一些简单的证明。

4.联合销售满足客户明确需求，挖掘客户潜在需求，引导消费，让客户购买。

季节性接头

日夜接头

使用接头

d组联想(根据皮肤不同推荐不同产品)

e系列接头

注意事项：

a在联合销售中，首先满足客户明确的需求，然后向他们推荐其他产品。

b .确保你介绍的产品与客户需求直接相关，否则说多了也是徒劳。

永远不要给客户你有兴趣做生意的感觉。

如果时间允许，请展示你销售的每一种产品。让客户一次从手中购买三款产品。

5.促进单一交易

看看客户的语言和肢体语言，看看是否有希望达成交易。

询问具体价格

购买该产品时，具体折扣是多少

使用后询问效果

当顾客在沉思的时候，

当问及售后保证时，

当顾客问他们的朋友和同伴时，

当顾客总是谈论一种产品时，

当顾客询问购买数量时

当顾客一遍又一遍地问同样的问题时，

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具体交易方式：

a假设交易完成时(如果你购买* * * *产品，会让你的皮肤* * * * *)

b选择交易方式(可以控制客户去我的思路，一般可以提供两种产品)

c试试点餐方法(先买瓶回家试试效果，用了一定会回来买)

d从众交易法(我们的产品很好，很多老客户都在用)

e想象一下交易方式(你用了这套产品后皮肤会* * * * *打动客户)

f请求交易方式(张姐，我们推出了一套新的* * *产品，效果很好。打开一个！)

g小点交易法(次要问题交易法——利用小点避开客户关键问题，避开重东西)H优惠交易法(赠品是提高产品销量，赠品有价值)

我担保交易方式/导购给客户提供交易担保，让客户马上成交。比如：可以安全使用等。)

j机会交易法(唯/现/无选择交易法，如：我们的西装只剩两套，你买不买)

k异议交易方式(当客户提出异议时，要解释到位，说服客户才能购买产品)

l小狗交易法(大量样本分布。先回家试试，用了再来买)

三、销售十大法则：

1.微笑法作为销售人员，一定要微笑，这样会缩短客户之间的距离，给人亲切感。

2.通过观察观察客户的服装、气质、皮肤状况；钱包里有多少钱。

3.查询方法

4.听力方法

5.谄媚赞美客户，可以为销售产品打开障碍。

6.计算方法：比如50块钱用200 ml洗面奶用半年，一天没多少钱。

7.类比一下皮肤会怎么处理* * * * *

8.难道不想把皮肤养好吗？

9.从两种方法中选择一种

10、临门一脚法

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