2020双十一退货定金退不退

双十一前战已经正式打响了，很多商品都开启了预售模式，大家可以将心仪的商品预付定金，从而抢到优惠名额，但网购毕竟看不到实物，所以退货的情况也是时常发生的，因此很多朋友都十分关心双十一退货定金退不退，一般定金都是20元，如果不退的话就这样白白损失了20元，大家心里肯定是不舒服的。那么，2020双十一退货定金退不退呢？淘宝预售定金可以退吗？淘宝退款退货注意事项有哪些？接下来，大家可以和百思特小编一起详细了解一下哦~

 

 

2020双十一退货定金退不退

 

定金不能单独申退，需要在支付尾款后进行全额退款。 全额退款就包括了定金和尾款。

 

若在尾款支付未结束前，消费者可以申请退定金，商家操作退款后定金会自动退回。若权是尾款支付已经结束了，而还没有支付尾款的，则定金会会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。

 

 《中华人民共和国担保法》第八十九条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

 

淘宝预售定金可以退吗?

 

下面是淘宝方官方交易退款规则。

 

(1)支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

 

(2)支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

 

(3)买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。

 

(4)买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

 

交易未能实际履行的场景包括但不限于：

 

(4.1)在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的;4.2买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。

 

(5)买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

 

(6)买家支付定金，并如期支付了尾款，在买家发起退款时，须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。

 

部分不支持7天无理由退换货服务的情形也须遵循该规则。

 

预售的意思也就是在预售时间段付定金，双11当天付其尾款，而在预售时间段付的定金在双11当天是可以抵用更多的金额，比如今天预付定金50元，在双11当天就有可能抵用200元，具体看店铺的优惠政策，大家可以进入下列预售会场进行查看有无自己喜欢的商品，现在付定金是非常划算的哦!

 

 

淘宝退款退货注意事项：

 

1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);

 

2、申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理;

 

3、如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。

 

并不是所有商品都可以退货，淘宝上共有七类商品不支持退货。

 

一、买家定作的，定制类商品;

 

二、鲜活易腐类商品(鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物);

 

三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证);

 

四、交付的报纸、期刊(订阅的报纸、期刊);

 

五、服务类商品(本地服务、代购服务);

 

六、闲鱼市场个人闲置类物品;

 

七、二手、竞拍商品。淘宝上有两类商品，卖家可选支持“七天无理由退货”。

 

八、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品(智能商品、商用厨电、黄金);

 

九、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品(食品、保健品、贴身用品、成人用品)。除以上九类商品，其他商品必须支持“七天无理由退货”。

 

淘宝运费险退运费步骤：

 

1.淘宝运费险只有在下单时，购买过运费险，或者卖家有赠送运费险，在确认收货之前有效，方能使用。

 

2.首先打开相应订单，点击退款，选择退款退货选项，选择退款原因后，点击提交。

 

3. 商家确认之后，系统会自动把理赔金额退还到账户。

 

怎么用?

 

通常情况下淘宝运费险是由平台方发起的，只要店铺支持七天无理由退换货，那么出现退货时运费都是可以进行索赔的。

 

运费险通常都是有卖家开通购买的，可能有朋友说在购买的时候没有看到运费险标志，那么就说明这个店铺没有开通，若是买家想要运费险的话，就需要自行购买了。只有购买运费险后，在出现退货情况，它的主要作用是退货的时候，可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失，另一方面还可以提高买家的体验感。

 

需要注意的是，目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时，出现的运费损失会给予赔付，交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内，而且一般都是系统自动操作进行退回的哦。

 

怎么开通?

 

1.打开淘宝网页，然后输入淘宝账号登入卖假后台。

 

2.打开卖家中心，找到消费者保障，打开找到运费险。

 

3.输入支付密码，点击就可以开通运费险。

 

 

2020淘宝双十一玩法

 

天猫双十一主要分为二波，第一波有预售也有现货售卖，第二波也有预售和现货售卖。

 

第一波：

 

预售(定金支付)：10月21日00:00:00-10月31日21：59：59

 

预售尾款支付：11月1日00:30:00-11月3日23:59:59

 

现货(预热加购)：10月29日00:00:00-10月31日23:59:59

 

现货(正式售卖)：11月1日00:00:00-11月3日23:59:59

 

第二波：

 

预售(定金支付)：11月4日00:00:00-11月10日21：59：59

 

预售尾款支付：11月11日00:30:00-11月11日23:59:59

 

现货(预热加购)：11月6日00:00:00-11月10日23:59:59

 

现货(正式售卖)：11月11日00:00:00-11月11日23:59:59

 

2020年淘宝双十一满减活动规则介绍，可以满减多少?

 

据了解，淘宝双11购物津贴是“每满400元立减50元”的规则，可以跨店、跨品类使用，还能与红包、商家优惠券、品类优惠券等平行叠加。例如，消费者购买一款1000元的商品，假设商家券满1000减200，品类券满600减100，津贴每满400减50。

 

实际只需要付款1000-200-100-(50×2)=600元。在双11这一天，支持88超级会员叠加95折的品牌，将从88家提升到388家，一些大牌都将加入。88VIP的95折也能与津贴红包等优惠叠加使用。

 

不能使用满减的原因如下：

 

双11购物津贴跨店使用是需要满减门槛完全相同的情况下才可以使用，如果淘宝购物车中有任一商品的满减门槛和其他不一致，都是不支持跨店结算。

 

双11活动店铺全店商品均支持使用“双十一购物津贴”，如果双11购物津贴跨店使用不成功，可能订单中包含了非双11活动店铺的商品。其实双十一满减活动，总的来说是按档位来减的，跨店满减也是满足了一定的购物金额，才会给予满减，所以大家要买东西之前，先看看这个店铺的活动要求，是否是满足双11跨店满减的条件，如果不满足，就不用选这种商品。