三大运营商回应5G套餐无法改4G,移动5g套餐

三大运营商回应5G套餐无法改4G三大运营商回应称，5G套餐不能改为4G，自从5G包推出以来，引起了很多争议。最新报道称，三大运营商回应称，5G套餐不能改为4G，许多商家为了推广5G套餐，悄悄取消了4G套餐。想申请4G套餐，要去营业厅，5G套餐的流量费用一般在100元以上，所以很多人不愿意升级到5G套餐。那么，三大运营商回应5G套餐不能改为4G的具体情况是怎样的？可以把5g套餐换成4g套餐吗？你可以用Best边肖了解更多~

三大运营商回应5G套餐无法改4G

最近三大运营商采取了“收紧4G，推广5G”的策略，为了推广5G套餐，悄然撤下低价4G套餐。各大运营商的应用把5G套餐放在了显著位置，4G套餐的入口已经失去了踪迹。如果用户需要申请4G套餐，只能使用线下营业厅和电话客服。

那么，如果选择升级到5G套餐，可以换回4G吗？

据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，5G升级后仍可改回4G，但不支持在线处理。建议携带有效证件到附近的营业厅。

移动客服还说不允许网上掉包或者改回4G包，可以通过营业厅办理，也可以通过人工客服办理。

数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数量达到1.14亿；截至9月底，中国电信5G套餐用户已达6480万。

现在用户想用5G网络，可能会面临一些尴尬。比如手机没有更换，不能和5G网络对接；比如偏远农村5G基站少，5G信号不稳定，可能导致“5G套餐、4G网络、3G手机”的尴尬。

用户：“被5G”问过我们吗？

对于这样的情况，用户都是直接油炸锅，都说在做“5G”的过程中问过我们的意见？也就是说，三大运营商在帮客户升级5G网络的时候，大部分都莫名其妙的换成了5G套餐，因为套餐流量成本一般在100元以上，所以很多用户都不愿意升级。

对于这样一个莫名其妙升级的情况，难免心里会有些不舒服，所以会想给客户打电话，或者去移动线下营业厅换4G套餐，但大部分用户得到的回应是升级后不会降级。

也有网友表示，中国工业和信息化部希望中国广电成为中国第四大运营商加入5G网络业务，目的是防止三大运营商恶性竞争或平白提高5G网络整体成本。

但是从网友的反应和相关运营商的运营模式来看，确实有点让人无法接受，甚至给人一种强行5G的感觉。如果真的对5G网络的高速高效有愿景，用户会主动升级换包，没必要在背后玩。

如果选择升级为5G套餐后，还能再改回4G吗？

据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，5G升级后仍可改回4G，但不支持在线处理。建议携带有效证件到附近的营业厅。

移动客服还说不允许网上掉包或者改回4G包，可以通过营业厅办理，也可以通过人工客服办理。

数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数量达到1.14亿；截至9月底，中国电信5G套餐用户已达6480万。

现在用户想用5G网络，可能会面临一些尴尬。比如手机没有更换，不能和5G网络对接；比如偏远农村5G基站少，5G信号不稳定，可能导致“5G套餐、4G网络、3G手机”的尴尬。

客服表示5G套餐可退回4G，但4G套餐在APP中“隐身”属实

对于网上反映的上述问题，记者于11月2日要求三大运营商进行核实，但截至发稿时，三大运营商均无回应。针对5G套餐可能无法退4G的问题，三大运营商客服都表示，5G用户只要没有合同期限等限制，都可以退4G套餐。“只要是我们卖的包，都可以正常办理。”中国电信客服强调。

当记者表示要选择低价套餐时，中国移动客服推荐了19元的月套餐，中国联通客服推荐了39元和49元的月套餐，中国电信客服也推荐了几十元的低价套餐。通过互联网“4G套餐下架”可能不是普遍现象。但壳牌财经记者发现，运营商的应用确实存在4G套餐“隐身”的现象。

打开三大运营商的应用，“5G专区”和“5G套餐”的字样相继映入眼帘。在套餐处理页面，很难找到明显的“4G套餐”窗口。想在APP里换4G套餐的用户，难免会陷入“无处下手”的尴尬境地。另外，在运营商APP中，完整的4G套餐梯度图很少见，用户在选择时缺乏方便的对比方法。

颇耐人寻味的是，当记者试着点进中国移动APP的“5G智能选择套餐”栏目时，出来的套餐其实是一个本质上属于4G的套餐，比如58元、79元。换句话说，操作员通过在上部菜单中填入“5G”来创建“只有5G是可选的”的印象。